Voici quelques façons d'encourager les clients à passer à l'étape suivante et à vous choisir pour leur projet de conception.
Un nouveau client entre en contact, vous demande des détails et discute de son projet avec vous, pour disparaître sans laisser de trace. Aucun rappel, aucun e-mail de réponse à votre suivi. Cela devient encore plus frustrant si vous
Si c'est quelque chose qui vous semble trop familier ou si vous
1. Don
Il
Aujourd'hui
Si vos appels initiaux sont restés sans réponse, il est judicieux de laisser des messages vocaux. Les gens ne veulent pas toujours répondre à leur téléphone, mais ils vérifient leurs messages. Une clé pour laisser un message vocal auquel il est probable qu’une réponse est de le garder court. Tenez-vous-en aux informations demandées, par exemple le délai de livraison de tout produit ou service qui l’intéresse. Pour la messagerie vocale et le courrier électronique, il est recommandé d’ajouter une question afin que le client soit encouragé à répondre et à agir.
2. Avoir un argumentaire de vente bien structuré
Une fois que vous
Dans le cas des propriétaires, la plupart d'entre eux recherchent un designer qui a travaillé sur des projets similaires aux leurs
Enfin, partagez avec le client potentiel en quoi votre expertise, vos connaissances et vos compétences conviennent parfaitement à leur projet. Utilisez des visuels, des études de cas et des témoignages pour renforcer vos points forts.
3. Suivi efficace
Une fois que vous
Assurez-vous que tout matériel que vous envoyez au client est pertinent et précieux pour lui, et encouragez-le subtilement à agir. Ce processus devient plus facile si vous
4. Tenez compte des choses du client
Si vous
Les appels téléphoniques ne sont pas moins difficiles que les e-mails, car la majorité des appels professionnels effectués pendant les heures de travail restent sans réponse. La raison en est que la plupart des gens ne
5. Lead nurturing
Il faut un certain temps aux propriétaires pour finaliser leurs plans de rénovation ou de construction et plus de la moitié des prospects du marché ne sont pas encore prêts à faire des achats. Il
Avec une stratégie de développement à moyen et long terme, vous devrez peut-être vous renseigner auprès de vos prospects plusieurs fois par an avant qu'ils ne signent enfin un contrat avec vous. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est d'ajouter le client potentiel à votre liste de diffusion et de lui envoyer des promotions ou des newsletters qu'il trouvera précieuses, mais cela vous établit également en tant qu'acteur crédible de l'industrie.
