Pour tout entrepreneur, trouver des moyens d'améliorer votre entreprise est un travail à plein temps. Plus que jamais, les propriétaires d'entreprise doivent réévaluer et revoir leur stratégie pour garder une longueur d'avance sur leurs concurrents. Ajoutez à cela la conjoncture économique sans précédent à laquelle nous sommes tous confrontés sous la forme de la pandémie COVID, et une image de knuck down pour rester en tête émerge rapidement. Nous savons que vous êtes occupé, nous avons donc rassemblé quelques conseils pour vous assurer que votre entreprise continue de croître en ces temps difficiles:
Garde les pieds sur terre
Bien qu'il soit essentiel de rester confiant, veillez à ne pas trop vendre. Dans les moments difficiles auxquels nous sommes confrontés, les gens valorisent l'authenticité et la sincérité. Tout le monde subit les effets de la pandémie, être ouvert au sujet de vos luttes au milieu de cette crise aidera les clients à comprendre votre situation. Il est très probable que vos clients actuels, qui pourraient ne pas être en mesure de payer vos services compte tenu de leur situation actuelle, pourraient vous recommander à leurs amis et à leur famille.
N'ayez pas peur d'appeler d'anciens clients pour voir s'ils ont besoin d'aide pour leur intérieur. Souvent, ils peuvent ne pas être en mesure de conclure un contrat de projet complet avec vous, mais vous pourriez constater qu'ils ont une exigence de conception intérieure réduite, comme une rénovation de cuisine ou une refonte de la zone de divertissement. Ces projets peuvent être plus petits que ce à quoi vous êtes habitué, mais ils garantissent un flux de travail régulier.
Communiquez avec vos clients
Le monde a basculé; et tout comme vous n'êtes pas sûr de votre avenir, vos clients vivent également la même incertitude. C'est pourquoi, il est préférable de communiquer toutes les dernières mises à jour et développements avec eux au fur et à mesure qu'ils se produisent. Par exemple, si votre gouvernement local a modifié les horaires du projet ou mis à jour des restrictions, vous pouvez en informer vos clients par e-mail ou SMS concis. De plus, vous pouvez également les informer de la manière dont vous prenez les précautions nécessaires face à la pandémie. Tout le monde veut se sentir en sécurité, alors assurez-vous que vos clients le font aussi.
Certaines entreprises ont même produit des vidéos montrant les changements qu'elles ont apportés à leurs opérations quotidiennes pour s'assurer qu'elles travaillent dans un environnement sûr. La communication de ces mises à jour de projets et de mesures de précaution garantit un haut niveau de transparence dans votre éthique de travail et augmente la confiance de votre clientèle. Ces attributs pourraient se traduire par plus d'opportunités de design d'intérieur à l'avenir.
Ouvrez vos horizons
De nombreuses nouvelles entreprises de logement ont du mal à survivre à une crise pour la première fois. D'autre part, les propriétaires d'entreprise expérimentés ont tiré d'importantes leçons de la récession de 2007-2009 et ont élaboré des conseils éprouvés pour aider les nouvelles entreprises à survivre. Un de ces conseils est de se diversifier. Cela signifie que même si vous êtes habitué à gérer des projets plus importants, des projets plus petits vous permettront de garder les lumières allumées. Les petits projets généreront non seulement plus de revenus que n'avoir aucun projet, mais ils aideront également à faire connaître vos services à un marché de clients inexploité, en particulier si vous gérez le projet avec le plus grand professionnalisme. Une économie morose a toujours pour conséquence que certaines industries sont plus durement touchées que d'autres, cependant, certaines industries ne sont souvent pas affectées et, dans certains cas, certaines industries prospèrent en raison de leur capacité à innover rapidement. Identifiez ces industries qui ont subi peu ou pas de perturbations et créez un menu de services spécifiques pour ces segments de marché. Cela garantira que vous proposez une solution sur mesure à un marché spécifique avec une probabilité élevée d'atteindre et d'acquérir de nouveaux clients.
Investissez dans votre stratégie marketing
Si vous souhaitez toucher de nouveaux clients, vous devrez investir dans votre stratégie marketing. Le marketing est une forme d'art qui, si elle est effectuée correctement, peut considérablement booster votre marque de design d'intérieur. C'est un excellent moyen de solidifier la réputation de votre marque et de vous démarquer de vos concurrents. Aujourd'hui, il existe plusieurs façons d'atteindre des clients potentiels en quelques secondes et en appuyant simplement sur un bouton. Des bannières informatives, des médias sociaux et des publicités en ligne peuvent être mis en œuvre pour cibler certaines données démographiques de clients. Faites la promotion de votre entreprise dans votre zone géographique ou en dehors de celle-ci pour toucher un public plus large. Les clients vous trouveront rarement, voire jamais. Ils ont toujours besoin d'un petit coup de pouce dans la bonne direction, ce qui ne peut être atteint que par le marketing.
Soit utile
Il peut sembler étrange de vous conseiller de vous impliquer dans vos initiatives sociales communautaires et / ou d'entreprise à ce stade. Vous n'avez pas le temps? Souvent, les clients préfèrent faire affaire avec des entreprises qui défendent des valeurs similaires aux leurs. Alors, pensez à faire du bien comme de bonnes affaires – un investissement qui stimulera certainement une publicité positive et un sentiment de marque.
Obtenez Tech Savvy
Nous vivons dans un monde axé sur le numérique. La plupart des clients trouvent des marques et recherchent des témoignages et des services en utilisant un canal en ligne. Assurez-vous que vous et vos employés maîtrisez bien l'utilisation des derniers outils de communication pour vous assurer que votre communication avec vos clients est fréquente et leur montrer que vous vous tenez au courant des dernières tendances technologiques. Certaines des applications de communication et de réunion populaires incluent Skype, Zoom, FaceTime ou d'autres applications d'appel vidéo pour organiser des réunions. Les outils de collaboration tels que Slack, WhatsApp Web et Asana sont parfaits pour collaborer avec votre équipe pour garantir que tout le monde reste sur la bonne voie.
Nettoyez votre flux de travail
Pour une meilleure entreprise, vous aurez besoin d'une meilleure organisation. Prenez le temps de passer en revue vos processus clients et opérationnels actuels et d'identifier les domaines à améliorer. Voyez comment vous pouvez améliorer vos projets de la commande à la conceptualisation, de la communication à la délégation des tâches et à la gestion de projet – avec tous les écrous et boulons entre les deux. Recherchez toujours des moyens d'améliorer vos systèmes d'exploitation, vos archives, etc. Une fois ceux-ci mis en œuvre, vous serez prêt à traiter avec vos clients à votre meilleure capacité et vitesse.
Accédez à cette affaire inachevée
Lorsque vous dirigez une entreprise d'intérieur dans la routine normale, vous êtes confronté à des projets consécutifs et vous vous retrouvez probablement avec une pile de tâches mineures qui ne sont pas hiérarchisées. À mesure que les taux d'intérêt baissent, obtenez ce prêt et investissez pour vous développer. Identifiez et éliminez les frais généraux qui pourraient vous entraîner vers le bas. Obtenez les approbations et certifications en attente.
Il peut y avoir beaucoup de détails qui traînent et avant de pouvoir aller de l'avant, vous devez résoudre cet arriéré.
